Normas de uso

Entrada y salida

  • La entrada será a partir de las 16 h y la salida antes de las 18 h (19 h en verano).
  • A su llegada los clientes conocerán la casa y las condiciones en las que se les entrega y se rellenará la factura. Se abonará entonces en efectivo la totalidad de la estancia, descontado la reserva.
  • Se les darán a conocer las normas de uso de la casa, las cuales el cliente acepta al recibir la factura.
  • A la salida y devolución de llaves se hará una inspección visual conjunta del estado de la casa. Si hubiera algún daño no justificable por un uso responsable, el cliente deberá asumir los costes de reparación.
  • También se les facilitará a los clientes una forma de contactar con el responsable de la casa para cualquier incidencia.
  • Si los huéspedes tuvieran que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha prevista, no tendrán derecho a devolución.

Mobiliario, menaje e instalaciones

  • El uso de la casa y de todo su contenido debe hacerse de forma responsable, siguiendo las normas que dicta el sentido común y la disposición a evitar daños y consumos innecesarios.
  • La estufa sirve de caldera para la calefacción de toda la casa. El mantenimiento del hogar es responsabilidad de los huéspedes y debe alimentarse exclusivamente con el pellet que se suministra.
  • Los dormitorios cuentan con calentadores eléctricos de apoyo, que sólo deben utilizarse de forma excepcional, evitando derroches energéticos.
  • También deben guardarse pautas de ahorro con el agua. El agua caliente procede de placas termo-solares.
  • En caso de averías o roturas se comunicarán al responsable de la casa.

Ajuar y limpieza

  • La casa se entrega limpia, las camas hechas y con un juego de dos toallas por persona.
  • Si la estancia es superior a una semana, se entregará un cambio de ropa de cama y lencería de baño.
  • La basura debe ser depositada en los contenedores del pueblo (al lado de la casa) según tipo (envases, papel, vidrio…).
  • A la salida la casa debe quedar convenientemente recogida, con el menaje limpio. Las toallas usadas deben quedar en el suelo de cada habitación para facilitar la recogida.

Seguridad

  • El alojamiento será solamente ocupado por las personas registradas.
  • Los huéspedes son responsables de la custodia de los bienes de la casa y de los suyos propios.

Mascotas

La admisión de mascotas queda supeditada a la autorización del propietario y al cumplimiento de las siguientes normas:

  • Previo pago de 20 euros por mascota y 50 euros de fianza.
  • Durante su estancia no permita que su mascota cause molestias a los vecinos.
  • En la casa señale cuál es el área de su mascota, colocando su manta o colchoneta, que habrá tenido la precaución de llevar consigo (así como sus platos, juguetes… etc.)
  • No permita que su mascota se suba a camas ni sofá.
  • No se puede utilizar ninguno de los equipamientos disponibles en la casa para uso de sus mascotas (vajilla, baño, alfombras, mantas, camas, sofás, toallas…etc.)
  • Dentro de la casa, así como en el patio y vías de acceso no permita que sus mascotas realicen sus necesidades.
  • Nunca la deje sola en la casa ni en el patio, y recuerde que usted es responsable de los daños que sus animales puedan causar.
  • La casa debe quedar completamente limpia de pelos de la mascota.

Si considera que no puede comprometerse a cumplir estas normas, le rogamos encarecidamente que no realice la reserva en nuestro alojamiento, muchas gracias.

Reclamaciones

El establecimiento tiene hojas de quejas y reclamaciones a disposición de los usuarios.

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Una respuesta a Normas de uso

  1. Pingback: Descripción de la casa | Casa rural bioclimática El Aljibe – Benamahoma. Parque Natural Sierra de Grazalema

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